Riepilogo sede: Empoli
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B2B
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Il buono viene congelato nel profilo del cliente al raggiungimento della soglia punti.
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B2C - Privati
B2B - Professionali
Causali preimpostate
Compaiono come scelta rapida in cassa e in Assegna punti. La causale resta comunque scrivibile a mano.
Punti benvenuto
Assegnati a tutti i nuovi clienti al momento della registrazione
Punti extra per chi accetta di ricevere comunicazioni promozionali
Dopo quanti giorni scade un buono maturato. 0 = nessuna scadenza. Vale per i buoni che matureranno d'ora in avanti.
Regalo di compleanno
Ogni giorno chi compie gli anni riceve il buono scelto e un messaggio di auguri, una volta all'anno.
Il regalo è gratuito per il cliente: non vengono scalati punti.
Entro quanti giorni il cliente può ritirarlo. Il testo degli auguri si modifica nella sezione Notifiche automatiche.
Fidelizzazione: scaglioni di spesa
Punti extra in percentuale sulla spesa del cliente nel mese di calendario, nella sua sede. Si applica un solo scaglione, il più alto raggiunto, e vale su tutta la spesa del mese: superata una soglia il bonus viene ricalcolato all'indietro e conguagliato subito. Il primo del mese si riparte da zero. Le due spunte fanno due scale separate: privati e B2B.
Il ritorno totale comprende il 5% dei punti base (10 punti per euro, 1.000 punti = 5 euro).
Fidelizzazione: serie e premio
Da spento non succede nulla: i punti si assegnano come sempre, senza bonus e senza serie.
Sotto questa spesa il mese non conta per la serie. Non c'entra con gli scaglioni: serve solo a dire "questo mese il cliente c'è stato".
Più alta, perché per un cliente professionale una spesa piccola non è un segnale di fedeltà.
Un mese non valido azzera la serie. Non toglie punti né buoni: azzera solo il contatore. Dopo il premio la serie riparte da zero.
Non conta come valido e non spezza la serie: la mette in pausa. Serve per il mese di chiusura. I punti e gli scaglioni funzionano comunque, anche nel mese in pausa.
Compaiono solo i buoni lasciati in bozza: un buono pubblicato verrebbe maturato subito da tutta la clientela. Il regalo è gratuito, non scala punti.
Anche questo va lasciato in bozza. Servono entrambi i premi per poter accendere il blocco.
Vale per entrambi i premi. Entro quanti giorni il cliente può ritirarlo. 0 = nessuna scadenza.
Fidelizzazione: promemoria di fine mese
Due avvisi automatici a fine mese: a chi rischia di perdere la serie e a chi è vicino allo scaglione successivo. Ogni cliente riceve al massimo un messaggio, e la serie ha la precedenza. Sono messaggi promozionali: partono solo verso chi ha dato il consenso marketing. Richiedono il lavoro schedulato su cron-job.org.
Il lavoro gira ogni giorno ma agisce solo in questo giorno, quindi cambiando qui non devi toccare cron-job.org.
Serve a non disturbare chi è lontanissimo dalla soglia successiva: quello non è un promemoria, è pubblicità.
Riepilogo attuale
Invia notifica a un cliente
Notifica a tutti i clienti
Verrà inviata a tutti i clienti della sede corrente che hanno attivato le notifiche sull'app.
Notifiche automatiche del sistema
Qui personalizzi titolo e testo dei messaggi che il sistema invia da solo, o disattivi singolarmente un trigger. La logica che fa scattare ogni notifica è fissa e mostrata sotto il nome, non modificabile da qui.
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Storico notifiche inviate
Chi ha ricevuto cosa e quando, nella sede corrente. Solo lettura.
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Statistiche di negozio
I numeri seguono il selettore sede in alto.
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Clienti da contattare (segmenti)
Scegli un gruppo di clienti in base al loro comportamento, poi invia una notifica push mirata. La push arriva solo a chi ha installato l'app e attivato le notifiche.