Ideeintesta S.r.l. - Versione 3.0 - Giugno 2026
Via Altabella 3/B, 40126 Bologna
051 266656
Piazza Matteotti 35/a, Empoli
0571 533714
Ideeintesta Loyalty è il programma fedeltà promosso e gestito da Ideeintesta S.r.l., con sede legale in Via Altabella 3/B, 40126 Bologna, e filiale operativa in Piazza Matteotti 35/a, Empoli (di seguito "Ideeintesta" o "Gestore").
Il programma permette ai clienti iscritti di accumulare punti sugli acquisti e di utilizzarli come sconti commerciali secondo le modalità descritte nel presente regolamento. I punti non si scambiano mai con premi fisici: si convertono esclusivamente in sconti applicati in cassa.
Il programma è attivo in entrambe le sedi e accessibile tramite app web dedicata. Ha durata massima di 5 (cinque) anni dalla data di avvio, salvo proroga comunicata agli iscritti con congruo preavviso.
L'iscrizione al programma Ideeintesta Loyalty è gratuita e aperta a tutti i clienti, privati e professionali. È possibile iscriversi in due modi:
Al momento dell'iscrizione viene creato un account personale associato a un saldo punti unico, valido in entrambe le sedi. Per completare l'iscrizione è necessario fornire nome, cognome, indirizzo email e, se applicabile, i dati professionali (per i clienti B2B). I dati vengono trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy (vedi Art. 12).
Il programma è aperto a due categorie di clienti:
Entrambe le categorie partecipano al programma con le stesse regole di accumulo e utilizzo punti, salvo eventuali promozioni o condizioni dedicate che saranno comunicate di volta in volta.
Per ogni euro speso (IVA inclusa) presso una delle sedi Ideeintesta o tramite i canali ufficiali, il cliente accumula 10 punti sul proprio conto. Il calcolo si basa sull'importo effettivamente pagato al momento dell'acquisto, arrotondato all'euro inferiore. I centesimi non generano punti.
Ideeintesta può assegnare punti bonus su prodotti, linee o categorie specifiche, in aggiunta all'accumulo standard. I prodotti e le linee che beneficiano di punti bonus sono segnalati tramite l'app, con apposita cartellonistica in negozio o tramite comunicazioni dedicate agli iscritti.
Il saldo punti è unico e condiviso tra tutte le sedi: i punti accumulati in un negozio sono utilizzabili anche nell'altro.
Al momento dell'iscrizione al programma, ogni nuovo cliente riceve automaticamente 300 punti di benvenuto, accreditati sul proprio conto entro 24 ore dalla registrazione.
I clienti che prestano il consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing (invio di offerte e comunicazioni promozionali) ricevono un ulteriore bonus di 400 punti, accreditati entro 24 ore dalla conferma del consenso.
Il consenso marketing è facoltativo e separato dall'adesione al programma: la sua mancata prestazione non preclude la partecipazione né l'accumulo di punti.
Ai fini delle promozioni descritte nel presente regolamento, a ogni punto è attribuito un valore convenzionale fisso e dichiarato:
| Punti | Valore sconto |
|---|---|
| 100 punti | 0,50 € |
| 200 punti | 1,00 € |
| 1.000 punti | 5,00 € |
| 2.000 punti | 10,00 € |
Il valore convenzionale del punto non costituisce valore monetario diretto: i punti non sono convertibili in denaro contante e non danno diritto a resto in nessun caso.
I buoni sconto sono sconti commerciali di valore fisso (es. 5, 10, 20 euro) che il cliente ottiene raggiungendo una soglia di punti e utilizza su un acquisto successivo presso Ideeintesta, con eventuale soglia minima di spesa indicata nel buono.
Un buono si considera "maturato" nel momento in cui il cliente raggiunge la soglia di punti richiesta. In quel momento il sistema congela le condizioni del buono (valore, descrizione, soglia, scadenza) nel profilo del cliente. Il cliente può richiedere il riscatto in qualsiasi momento alle condizioni congelate, anche se nel frattempo il catalogo viene modificato.
Il buono decade in modo definitivo nei seguenti casi:
I punti del cliente costituiscono una disponibilità unica. Se il cliente matura più buoni contemporaneamente, può riscattarne uno solo finché non ha riaccumulato i punti necessari. L'utilizzo dei punti per un buono riduce il saldo disponibile per gli altri.
Il riscatto del buono avviene presso una delle sedi Ideeintesta presentando il buono maturato nell'app. Il personale verifica il saldo e scala automaticamente i punti utilizzati.
Le condizioni di un buono pubblicato (valore, soglia, descrizione) sono immutabili. Per modificare un buono esistente viene creata una nuova versione; la precedente rimane disponibile per chi l'ha già maturata alle condizioni congelate.
Le Promo Cashback Esclusive Loyalty sono promozioni riservate agli iscritti al programma che consentono di acquistare prodotti selezionati utilizzando i punti accumulati come sconto diretto in cassa, in combinazione con un pagamento in denaro. Non si tratta di uno scambio punti-premio, ma di uno sconto commerciale applicato al momento dell'acquisto.
Il cliente sceglie un prodotto incluso nella promozione e comunica in cassa quanti punti intende utilizzare. L'operatore applica lo sconto corrispondente al valore convenzionale dei punti (1.000 punti = 5,00 euro) e il cliente paga il netto residuo in denaro. I punti utilizzati vengono scalati dal saldo.
I punti accumulati nell'ambito del programma Ideeintesta Loyalty scadono il 31 dicembre 2028, salvo proroga comunicata agli iscritti tramite notifica sull'app o via email con ragionevole preavviso.
I punti non utilizzati entro tale data vengono automaticamente azzerati, senza possibilità di recupero.
Al termine del programma, Ideeintesta potrà avviare una nuova iniziativa di fidelizzazione, eventualmente con nome e condizioni differenti, che sarà regolata da apposito regolamento.
Il cliente può in qualsiasi momento aggiornare i propri dati personali accedendo all'app, oppure richiedere la cancellazione del proprio account contattando Ideeintesta in negozio o scrivendo a info@ideeintesta.it.
In caso di cancellazione dell'account, i punti residui vengono definitivamente azzerati e non possono essere trasferiti, rimborsati o recuperati in alcuna forma.
Ideeintesta si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di utilizzo fraudolento del programma, di violazione del presente regolamento o di comportamenti contrari alle condizioni di partecipazione.
I punti Ideeintesta Loyalty:
Ideeintesta non è responsabile per la mancata fruizione dei punti dovuta a cause non imputabili al Gestore, tra cui malfunzionamenti tecnici di terze parti, errori di inserimento dati da parte del cliente o scadenza dei punti.
Ideeintesta si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i termini del programma, il valore convenzionale dei punti e le condizioni delle promozioni, con comunicazione agli iscritti tramite app o email con ragionevole preavviso.
Per i buoni sconto già maturati dai clienti, le condizioni registrate al momento della maturazione restano valide indipendentemente da successive modifiche al catalogo.
I dati personali forniti al momento dell'iscrizione sono trattati da Ideeintesta S.r.l. in qualità di Titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana applicabile.
I dati sono raccolti e trattati esclusivamente per la gestione del programma fedeltà, per l'erogazione dei servizi connessi e, previo consenso esplicito e separato, per finalità di marketing. Il consenso marketing è facoltativo: la sua mancata prestazione non preclude la partecipazione al programma.
L'informativa completa sul trattamento dei dati personali, comprensiva dei diritti dell'interessato e delle modalità di esercizio, è disponibile sull'app Ideeintesta Loyalty.
Ideeintesta si riserva il diritto di modificare il presente regolamento in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate agli iscritti tramite notifica sull'app o via email con un preavviso di almeno 15 giorni rispetto alla data di entrata in vigore.
La continuazione della partecipazione al programma successivamente alla data di entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione del regolamento aggiornato.
In caso di modifiche sostanziali a sfavore del cliente, questi ha il diritto di recedere dal programma senza penali, richiedendo la cancellazione dell'account entro 30 giorni dalla comunicazione.
Il presente regolamento è disciplinato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al programma Ideeintesta Loyalty è competente il Foro di Bologna, salvo diversa disposizione inderogabile di legge applicabile al consumatore.